待客以誠

 

　　有位香港客商來北京洽談投資項目，他戴的一塊瑞士名表不慎摔壞了，經人介紹，來到了位於北京西郊永定路的一家修表店。

　　經過表店李師傅的精心修理，這塊價格不菲的名表重又起死回生。一年後，名表的電池又該換了，巧的是，這位客商有機會再次來京辦事，於是，特意將表隨身帶了過來。

　　當時，他下榻在位於北京東城的一家大酒店，為了讓李師傅給他更換電池，他硬是打了輛出租，橫穿長安街，來到了李師傅的修表店。

　　換好電池後，李師傅勸他：「一粒電子石晶表的電池，即使質量好一點的，也就是四五元錢，而且隨處都能換，您干嘛從東城到西郊，光往返的車費就得花上一百多，您看值嗎？」

 

　　港客的話意味深長：「您這表店雖然不氣派，可我能看的出這是個以誠取信的修表店，您這位師傅是個可靠的實在人。同您這樣的人做生意，我心裡踏實。一百多元車費換的是一個人的誠信，您說值不值！」

 

　　我佩服客商的話，更敬重那位誠字當頭的修表店師傅。這位師傅不是別人，正是海澱區萬壽路的復員軍人修表店的李師傅，也是我的一個朋友。依我看來，我的這個朋友技術精湛，收費合理自然重要，而他始終恪守「以誠待客，以信贏人」的經營宗旨，更是他生意火爆，顧客盈門的主要原因。

 

　　這件事讓我想起了《郁離子》中曾記載的這樣一個故事。越國商人虞孚在吳國賣漆。本來可以穩穩當當地獲利，終因貪圖厚利，摻雜使假，使其失掉誠信，結果商品變質，本錢蝕光，虞孚淪為乞丐，餓死他鄉。

 

　　誠信，面對這一老生常談的話題和詞彙，說它是經商者的生命，一點也不誇張。