那是一個冬天的早晨,天上還是繁星點點。她打開店門,由於老闆和負責美髮的師傅都還沒來,因此她像往常一樣認真地掃著地。
忽然,一個衣著華麗的女士急急地推門進來,對她說:「昨晚洗頭後,頭髮沒幹就睡了,醒來後發現頭髮被壓得亂亂的,麻煩你給我吹一吹吧!」
她不安地回答:「我只是在這兒打工的學徒,吹風的活兒得等師傅來。」
「我找了很多家髮廊,可是都沒開門,急著上火車站,實在沒時間了。」女士萬分焦急地說。
在女士的再三懇求下,她只好打開電吹風怯生生地說:「那,我試一試吧。」
她這是第一次為顧客服務,儘管手不停地抖,可謝天謝地,總算把女士的頭髮吹得順溜了。
女士較滿意地遞給她二元錢。她告訴女士:「老闆規定,吹風只收一元。」
「我知道,這另外一元是給你的小費。」
女士說完,道了最後一聲謝,匆匆出了店門。
天大亮後,老闆和師傅都來了。她把這件事彙報給老闆,並把那二元錢也交給老闆。
老闆在當天收支表上記著:×月×日,吹風一元+誠實一元。
一年後,她基本上學藝有成。老闆要到外地經營另一家連鎖店,就把髮廊託付給她。她推辭著不敢接受。老闆認真地和她簽了合同,虧了算老闆的,賺了算她的。在老闆再三鼓勵下,她終於接下了這家髮廊。
又過了一年,老闆從外地回來,她把除工資外多賺的一萬多元連同那份合同一起交給了老闆,老闆很不解。
她認真地說:「髮廊是你的,這額外的錢如歸我,我的良心會不安的。」
在她的執拗要求下,老闆只好收下錢和合同。這一天,老闆請她吃飯。她笑著問:「你對我那麼放心,不怕我卷了錢消失嗎?」
老闆一字一板地回答:「自從那次你把多掙的一元錢交給我,我就知道你不僅做事認真,而且絕不貪財,是我一生中遇到的百分之百值得信賴的人。」
後來,老闆把這家髮廊完全兌給她。她的誠信服務使店面一次次擴大規模,十年後,居然註冊發展成占地千餘平方米,擁有員工、學員二百余人,固定資產近千萬元的美容美髮公司。她自然成了公司的董事長。
一個人行事的真偽,是逃不過他人的眼睛的。有內心的信實,始有外在真誠的表現。
※ ※ ※
誠者,無欺也;信者,人言也。
孔子說:「人而無信,不知其可也。大車無輗,小車無軏,其何以行之哉!」一個人若想在社會上立足,必須有信用,人與人之間的關係與友誼,端賴信用才能夠維持,不守信用的人,必然會受到社會的鄙棄。信用是一個人待人處事的根本之道,就好像大牛車上的輗,小牛車上的軏一樣,沒有了輗與軏這兩項工具,車子是不能走的,人如果沒有信用,也無法在社會上立足。
蓋誠信乃與人相處之本,若一個人說話不老實,而且又沒有信用,會有人想和他做朋友嗎?相反地,若一個為人處事誠實有信,說到、做到之人,想和他結交者自然就多。是故,眾生應當做個誠信之人,不論是在什麼環境,人與人之間最佳之相處即是誠信。勉之!
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